Напомним, еще летом этого года новое руководство Центра ввело систему предварительной записи на прием по телефону и через портал госуслуг. Принятые меры позволили уменьшить очереди и повысить комфортность пребывания в стенах медучреждения.

Очередной шаг к повышению качества и доступности оказания помощи – предварительный обзвон пациентов, записанных на прием.

По новой схеме накануне назначенного визита (вечером) медицинский регистратор совершает телефонный звонок пациенту и напоминает время приема. Таким образом, соблюдая все этические моменты взаимодействия между пациентом и медицинским учреждением.

Однако главное предназначение нового подхода – организация потоков и повышение доступности обследования и лечения. В случае, если пациент говорит, что не сможет явиться в Центр, на освободившееся время записывают другого человека.